【“拨拨就灵”为民行动】出行遭遇拒载挨宰有处说理

【“拨拨就灵”为民行动】出行遭遇拒载挨宰有处说理
拒载、多收费、不送到目的地市民出行难免会遇到类似问题,投诉又觉得费事,往往挑选忍辱负重。现在,这样的问题经过8890渠道能够得到很好的处理。日前,诉求人经过8890渠道反映,在站前邻近乘坐出租车时,司机不光多收费,还没有将其送到目的地。随后,诉求件转到市交通运输业务服务中心出租汽车服务部。工作人员当即联络投诉人了解相关状况。经查询,诉求人反映的状况事实。工作人员对出租车司机进行了批判教育,并依据相关规定,对该车驾驶员处以本年度从业人员资格证扣10分的处分。日前,一位诉求人在8890渠道反映公交车司机拒载及情绪霸道的问题。诉求人在岫岩中医院站点等候乘坐101路公交车时,一辆公交车行进到该站点却没有停靠。诉求人乘坐出租车赶到终点站,问询司机为什么不断车载客,该司机说中医院站点现已吊销,当诉求人表明要投诉该司机时,该司机情绪霸道。接到诉求件后,驿丰公交公司十分重视,找到当班司机核实状况,发现诉求人反映的状况根本事实。公交公司对当班司机进行点名通报批判,停班3天,罚款200元。在对诉求人的电话回访中,诉求人对8890渠道快速高效地处理大众诉求表明十分满足。鞍山日报全媒体记者 王琳

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